Puedes seleccionar la dirección de entrega que prefieras, ya sea tu hogar o tu lugar de trabajo, pero antes de completar la compra, asegúrate de que la dirección de envío proporcionada sea precisa.

PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

El proceso de preparación de los productos lleva de 3 a 10 días laborables dependiendo de la cola de los pedidos y sus tamaños, ya que se fabrican una vez realizado el pedido. Este tiempo de confección debe sumarse al tiempo de tránsito de la empresa de mensajería. El período del tránsito del pedido depende de la dirección y normalmente oscila entre 3 y 7 días. Es importante tener en cuenta que los fines de semana y días festivos no hay servicio de mensajería.

IMPORTANTE: Aunque nuestra meta es realizar las entregas dentro de los plazos previamente mencionados, no podemos garantizar las fechas de entrega debido a que los envíos son gestionados por terceros.

ENVÍO Y ENTREGA

Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tu paquete haya sido enviado.

El servicio de entrega incluye dos intentos. En caso de que el destinatario no esté presente, se dejará un aviso (siempre que sea posible el acceso) con la información de la oficina donde se puede recoger el envío. Si el destinatario no recoge el envío en la oficina dentro de los días establecidos por la empresa transportista, o si la dirección es incorrecta o incompleta, el paquete será devuelto al origen. Por lo tanto, se recomienda proporcionar el número de teléfono del destinatario junto con la dirección de envío.

Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a imprevistos que puedan afectar la logística y retrasar el proceso.

Para clientes internacionales, es su responsabilidad hacerse cargo de cualquier impuesto o tarifa de aduanas que pueda aplicarse.

*Si aún no has recibido tu pedido y ha pasado el tiempo estimado, por favor, envía un correo electrónico a: info@lovinu.eu con tu número de pedido, y nos pondremos en contacto contigo lo más pronto posible.